簡單地說,“共情”就是要讓別人感受到你的溫暖,你的愛心,你的善意和你的理解等等。只要共情做得好,人與人之間的關(guān)系就都可以變得和諧起來。然而在實際“共情”中,我們的“共情”可能會走偏。接下來,看一看你的“共情”做對了嗎?
1、共情不是同情,而是將心比心
共情與同情之所以會混淆,是因為兩者都是我們出于善意所做出的行為。但不同的是,共情一個人是指能夠設(shè)身處地地替別人著想,沒有評價他人的意味。而同情一個人往往隱含著“你真可憐”的評價,有了評價,你就很難做到共情。
舉一個例子,一位老人家坐在街邊賣花,這些花是花店的“殘次品”,沒辦法做成美麗的花束,但是拿一兩支花插在玻璃瓶子里面的話,還是很好看的。于是老人家就把花撿回來,簡單修剪后再低價賣出。有的人看到這個場景后,覺得老人家很可憐,這么大年齡還要出來賺錢養(yǎng)活自己,于是掏錢幫老人家買了兩支花。然而實際情況是,老人家有個幸福的家庭,擺地攤只是平時閑時才做的事情,他并沒有覺得自己是個可憐的人。所以,共情一定是將心比心地想別人所想,感覺別人的感受,而不是簡單地“同情”。
2、共情不是只說好聽的話,而是要說出對方的心里話
為了讓別人感受到我們的善意,也為了不傷害別人的感受,共情的時候,我們總是說一些積極好聽的話,但是積極好話的話,不一定就會有積極的結(jié)果。舉一個例子,一位爸爸平時工作很累,所以特別渴望周末能夠有多一些獨處的時間,因此就幫孩子報名了一個周末的興趣班,這樣周末就不用一直帶孩子了。在這種情況下,如果共情只說好聽的話,那么我們可能就會說這位爸爸是一位好爸爸,舍得給孩子花錢,培養(yǎng)孩子的興趣。然而說多了可能反而會讓這位爸爸覺得尷尬或是不自在,因為這并不是這位爸爸給孩子報興趣班的目的。那么,如果要用共情說出爸爸的心里話,我們可以說“你平時工作那么累,真應(yīng)該要有一個自己獨處的時間好好休息一下。給孩子報名興趣班,你就正好有時間休息了,等孩子回來后,你就會更有精力陪伴孩子了?!边@樣的話既表達出這位爸爸的心里話,又提醒了他對孩子的關(guān)愛。共情,就是要對方感到被你理解到了,只有說出對方的心里話,才能做到這一點。當(dāng)然,怎樣說出對方的心里話,能夠讓別人接受,這是需要我們另外去觀察和學(xué)習(xí)的一項能力。
共情是一項對處理人與人之間的關(guān)系非常有幫助的能力。這項能力的培養(yǎng),來自于我們的觀察和學(xué)習(xí),來自于我們?nèi)松倪^往經(jīng)驗,來自于我們的訓(xùn)練。共情,你做對了嗎?
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