明明是兩個人的對話,但感覺卻像兩個不同電視臺的單人相聲節(jié)目。你身邊是否有這樣的朋友,或是你自己就是其中的一個人呢。
回想你最近一次不愉快的對話,不是吵架的不愉快,而是互相不說話,或是各說各話的冷戰(zhàn)式對話。閉上眼睛,跳出那個對話場景,做好自我察覺的準(zhǔn)備,看看你自己,包括對方,在你們的對話中都是如何表現(xiàn)的。
是不是當(dāng)對方的講一個話題的時候,你很“認真”地在聽,但是腦子里面同時也在回憶,TA講的內(nèi)容我有似曾相識的經(jīng)歷,或是我有不同的看法,那我的經(jīng)歷是什么,我的看法是什么。此時你的內(nèi)心已經(jīng)是迫不及待地想要說出你的內(nèi)容。
沒關(guān)系,你也許會忍住,等對方把TA的內(nèi)容說完。但是再看看你的狀態(tài),你的內(nèi)心還在繼續(xù)認真的聽對方說話嗎?還是你在腦子里開始組織自己等一下想說的內(nèi)容,剩下的只是期待對方講完之后,輪到你的演講呢?
傾聽,不單單是聽一個人說了什么話,話的內(nèi)容是什么這么簡單。它需要你打起十二分精神,去聽出對方的話中話,對方的感受是什么?想法是什么?有什么樣的情緒?當(dāng)你聽出這些內(nèi)容時,也不要急于去表達自己的觀點或是給對方什么你認為好的建議。繼續(xù)傾聽,直到對方把想說的內(nèi)容都說出來。
所以,傾聽并沒有那么簡單,好的傾聽能力需要經(jīng)過大量的練習(xí)。兩個人的同臺表演,卻是單人相聲的節(jié)目并不好看。真正的溝通也不是你方唱罷我登臺。
再回想一下,你是否有經(jīng)歷過自己在講著一件很有趣的事情,但是你感覺聽你說話的人沒有什么反應(yīng),而當(dāng)你結(jié)束自己所講的內(nèi)容時。對方轉(zhuǎn)換了其它話題。你是不是突然沒有了說話的熱情。你很清楚的知道,即使對方不打斷你,TA也是沒有在認真聽你講話。
如何做到真正的傾聽,說起來簡單做起來難。但是就算你不善言辭,只要你真誠地,認真地,用心地聽,對方就能感受得到。
簡單地說,傾聽需要你在聽的過程中,你需要暫時擱置自己的所有興趣和需求,專注與對方內(nèi)心的感受和想法,你才能聽出真正的內(nèi)容出來。
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