“情商”是心理學(xué)家們提出來的與智商相對應(yīng)的一個概念。它被越來越多的人所熟悉，尤其是在人際關(guān)系中，當(dāng)一個人說錯某句話或是做錯某件事情的時候，可能就會被議論“你情商太低了”。其實，情商沒有那么神秘，我們可以簡單地理解它就是一種經(jīng)過訓(xùn)練就可以掌握的能力。

　　“情商”體現(xiàn)在我們對人事物的觀察能力上。如果一個人滔滔不絕地傾訴著自己的事情，沒有注意到傾聽的人已經(jīng)開始不耐煩了，那么這兩個人的關(guān)系可能就會出現(xiàn)問題。不耐煩的表現(xiàn)有哪些呢?比如說皺眉頭、抿嘴唇、眼神迷離或是視線時常望向其它地方，又或者是時不時地深呼吸，點亮手機屏幕看時間等等。這些行為可能都是在表達“不耐煩”的情緒，當(dāng)我們看到別人有這些動作時，是否會覺察到別人的意圖呢?

　　覺察到別人的意圖時，我們就可以做出一些有情商的反應(yīng)。比如說別人已經(jīng)對我們聊天的話題不感興趣了，那我們需要尋找新話題，避免兩個人的聊天最終變成一個人的單口相聲。有時候，如果我們觀察到別人的動作，但卻不知道那代表著什么意思，可能比較好的做法是暫停自己的表達，詢問一下對方此時的感受，以示關(guān)心。畢竟溝通就是一種你來我往的交流方式。情商其實沒有那么神秘，它就是一種你能夠覺察到并照顧到他人情緒的能力。

　　情商還體現(xiàn)在我們的表達方式上。兩個人分別用自己習(xí)慣的表達方式來講述同一個故事，一個人講得繪聲繪色，人們聽得津津有味，另一個人可能講得平鋪直敘，人們聽起來感覺平平淡淡。為什么會這樣呢?因為“語言”是影響人們心理活動的因素之一。

　　“只要話說得好聽”，“只要說話不得罪人，不攻擊人”，“只要不隨意評價別人”，“只要我們對事不對人地說出自己的感受”，我們可以把這些當(dāng)成一種指導(dǎo)，讓我們在說話之前，先思考一下我們說的話可能會引起別人什么樣的感受。想要掌握高情商的表達能力，剛開始會有難度，我們可能找不到合適的詞匯或是句子來表達自己想表達的意思。但這沒關(guān)系，模仿學(xué)習(xí)你所敬佩的高情商的人的用詞用句，或是多讀書，多看書，只有大量“高情商”的表達方式輸入到自己的腦子里面了，我們才會有“高情商”的輸出。

　　“高情商”其實并沒有那么神秘，它就是一種需要長時間學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就能掌握的能力而已。