批評和生活一樣,總不是都公平的,也許有的時候?qū)Ψ降呐u甚至都完全只是他自己的問題,與我們沒什么關(guān)系。一個人可能因為焦慮或者不順而批評被人。然后,來自外界的批評,讓我們很容易炸毛。
我們要如何應(yīng)對批評呢?以下是十個小建議:
1、聽,但不一定要回答。注意傾聽對方的批評,但不要計劃如何去回答。有時候,我們只需要聽聽對方的想法和意見,以更客觀了解自己,不一定都要去回答,特別是你有情緒還不知道如何回答的時候。
2、問,一定要具體。對于自己不明白的地方可以提問清楚,比如你覺得我這樣做不對,具體是哪里不對?是我剛剛說話的方式不對,還是我提的建議可行性不高。
3、避免采取防御態(tài)度。不要帶著爭論和反駁的想法去聽,這樣只會讓自己更加有情緒。相反,要聽安歇你同意的批評意見,哪怕其他的內(nèi)容都過于夸大和不準(zhǔn)確。
4、同意的地方先道歉。對于自己同意的那個部分先道歉,接受自己的問題,承認(rèn)自己的不足,這是一種成熟的表現(xiàn)。
5、不要批評那些正在批評你的人。也許有時候你會提出自己的抱怨和抗議,但是肯定不是在另外的人正在表達(dá)不滿的時候。情侶夫妻之間的吵架往往都是從互相批評抱怨開始,矛盾僵化一發(fā)不可收拾。
6、保持冷靜。在應(yīng)對另外一個人的批評時候不要多做反應(yīng),同時要保持低調(diào)。焦慮和激動的情緒會推動事情向不良的方向發(fā)展。如果你想解決問題想繼續(xù)保持一段關(guān)系,一定要控制好自己。實在覺得難以忍受,可以走開冷靜一下。
7、表達(dá)差異。只有在你能不加批評、指責(zé)和羞辱的時候,才能表達(dá)兩人之間的差異:“關(guān)于這一點,我不同意你的看法····”澄清雙方不同的觀點和想法,互相理解,而不是任由誤會破壞關(guān)系。
8、停止對方的羞辱傷害。終止沒有效果而且會對你產(chǎn)生傷害的話,你可以這樣說:“我需要一些時間來考慮你說的話,我們再定一個時間來討論這件事吧”或者“你這樣說讓我感覺受到了輕視,你的話傷害我的感情”或者“我需要你一次只提一條批評意見,如果你開始翻舊賬或者一條接著一條批評我,我是聽不進(jìn)去的”。
9、只談?wù)嬲匾膯栴},其他的內(nèi)容就隨它去吧。對話之中,肯定都有很多無效的信息會分散我們的注意力,要記住,只談?wù)嬲匾膯栴},而不是被無關(guān)內(nèi)容影響談話效果和結(jié)論。
10、當(dāng)你的情緒激動的時候,什么都不要做,讓自己冷靜下來才是王道。
沒有人喜歡成為被批評的對象,但是面對這項挑戰(zhàn)可以讓我們學(xué)會很多東西。通過練習(xí),我們可以更好地以不同的方式傾聽、提問,平復(fù)自己激烈的情緒,親近而不是疏遠(yuǎn)對方。
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